Ресертификационный аудит системы менеджмента качества Института дополнительного профессионального образования

Институт дополнительного профессионального образования УГНТУ успешно прошел пятый ресертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015.

Система менеджмента качества (СМК) является средством для достижения политики и целей в области качества, дает уверенность самой организации и потребителям в ее способности оказывать высококачественные образовательные и консалтинговые услуги в соответствии с установленными требованиями заинтересованных сторон.

СМК охватывает все виды деятельности по руководству и управлению институтом. Целью применения системы менеджмента качества является улучшение результатов деятельности ИДПО и обеспечение прочной основы для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.

Потенциальными преимуществами для ИДПО от применения системы менеджмента качества, основанной на стандарте ГОСТ Р ИСО 9001-2015, являются:

• a) способность стабильно предоставлять образовательные услуги, которые удовлетворяют требования потребителей и применимые законодательные и нормативные правовые требования;
• b) создание возможностей для повышения удовлетворенности потребителей;
• c) направление усилий на риски и возможности, связанные со средой и целями ИДПО;
• d) возможность продемонстрировать соответствие установленным требованиям системы менеджмента качества

В ИДПО применен процессный подход, который включает цикл «Планируй - Делай - Проверяй - Действуй» (PDCA), и риск-ориентированное мышление, что позволяет институту планировать свои процессы и их взаимодействие, обеспечивать процессы необходимыми ресурсами, осуществлять их менеджмент, определять и реализовывать возможности для улучшения. Риск-ориентированное мышление позволяет ИДПО определять факторы, которые могут привести к отклонению от запланированных результатов процессов и системы менеджмента качества ИДПО, а также использовать предупреждающие средства управления для минимизации негативных последствий и максимального использования возникающих возможностей.

В 2006 году Институт дополнительного профессионального образования стал первым структурным подразделением УГНТУ, в котором была разработана и внедрена система менеджмента качества с получением международного Сертификата IQNet на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000. Ежегодно соответствие системы менеджмента качества требованиям cтандарта ISO 9001 подтверждается внешними аудитами хорватского органа по сертификации Cro-Cert, который входит в состав международной сети IQNet. По результатам ресертификационных аудитов в 2009, 2012, 2015, 2017, 2020 годах ИДПО подтвердил соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001:2015.