Социальные и деловые коммуникации

Подготовка управленческих кадров, способных решать любые задачи в экономической, политической, социальной и духовной сферах функционирования современного общества, предполагает овладение знаниями, навыками и умениями, которые относятся к сфере социального и делового общения.

Высокая профессиональная компетентность и результативность коллективного труда немыслимы без создания и непрерывного совершенствования системы внутренних (внутрифирменных) и внешних (микро- и макро-уровневых) коммуникаций.

Сегодня происходит постоянное усиление процесса интернализации бизнеса и менеджмента, обостряется конкуренция между производителями, продавцами, трудовыми ресурсами в рамках мирового сообщества и на региональных рынках. В связи с этим существует реальная потребность в системных знаниях, навыках и умениях социального и делового общения, выступающих атрибутом эффективной профессиональной деятельности.

В ходе обучения слушатель получит теоретические знания о функционировании системы «человек–деловая среда–общество», узнает основные правила делового поведения в стране и за рубежом. Овладеет практическими навыками самостоятельного анализа текущей ситуации и выявления тенденций в области делового общения на внутрифирменном, микро- и макроуровне; ведения деловой беседы и переписки; проведения совещаний, переговоров, публичных выступлений и презентаций; применения манипулятивных техник; управления конфликтами; техникой управления своим эмоциональным состоянием в напряженных ситуациях, приёмами поддержания нужного эмоционального настроя; формирования делового имиджа; навыками межкультурного общения и т.д.

Обучение проходит в разных формах: лекции-презентации, тренинги, мастер-классы, деловые игры, case-study, групповая работа над алгоритмами, моделирование рабочих ситуаций с видеосъемкой и подробным видеоанализом.